Yükleniyor...
Ödeme altyapımız kurulum aşamasında — şu an kartınızdan para çekilmez, rezervasyon almaya çok yakında başlıyoruz.
Türkiye'nin tur pazarı
Yasal metin
GeziPazarı ile acenteler arasındaki sözleşme: yükümlülükler, komisyon, ödeme, iptal ve yolcu verileri.
Son güncelleme: 1 Eylül 2026
Sürüm: 2026-09-v3
Bu sözleşme, ES ES TRAVEL SEYAHAT TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("GeziPazarı") ile siteye acente olarak başvuran ve başvurusu onaylanan seyahat acentesi ("Acente") arasındadır. Acente, başvuru formundaki onay kutusunu işaretleyerek bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır; onayın sürümü, tarihi ve IP adresi kayıt altına alınır.
GeziPazarı bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Tur düzenlemez, taşımacılık ve konaklama hizmeti vermez, rehberlik yapmaz. Görevi; turun yayınlanacağı vitrini sağlamak, rezervasyonu Acente'ye iletmek ve ödemenin güvenli biçimde alınmasını sağlamaktır.
Paket turlarda GeziPazarı, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği md. 13 uyarınca müşteriye karşı paket tur aracısı olarak sorumludur. Turun hiç ya da gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zarar Acente'ye aittir; GeziPazarı'nın müşteriye ödediği her tutar (iade, tazminat, hakem heyeti kararı) Acente'ye rücu edilir ve Acente'nin hakedişinden mahsup edilebilir.
GeziPazarı, tamamlanan her satıştan yürürlükteki oran üzerinden komisyon alır. Oran, satış anında hesaplanır ve rezervasyon kaydına işlenir; sonradan yapılan oran değişiklikleri geçmiş satışları etkilemez. Acente'ye özel bir oran kararlaştırılmışsa o oran geçerlidir. Yürürlükteki oran Acente panelinden görülebilir.
Komisyon, müşteriden tahsil edilen toplam tutar (tur bedeli; taksitte bankanın vade farkı hariç) üzerinden hesaplanır. Rezervasyon iptal edilir ve müşteriye iade yapılırsa, komisyon iade edilen tutarla aynı oranda düşer.
Müşteriden tahsil edilen tutardan komisyon düşüldükten sonra kalan bakiye Acente'ye ödenir. Ödeme, turun gerçekleştiği ve müşteriden iade talebi gelmediği hâllerde yapılır. Ödeme dönemi ve yöntemi taraflar arasında ayrıca kararlaştırılır.
Kalkışa 30 gün ve daha fazla kala yapılan müşteri iptallerinde bedelin tamamı iade edilir (Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği md. 16/2); bu yasal taban sistemde sabittir ve Acente'nin kuralı bunu daraltamaz. Kalkışa daha az gün kala yapılan iptaller için Acente, her tur için iptal koşullarını kendisi belirler ve bu koşullar tur sayfasında yayımlanır; satış anındaki kural o rezervasyona sabitlenir. Tur için kural belirlenmemişse Acente'nin panelde tanımladığı genel iptal kuralı uygulanır; o da yoksa müşteriye kalkış gününe kadar tam iade yapılır — para kesmenin sözleşmesel dayanağı olmaz. Acente'nin ek ücretle sunduğu esnek iptal hakkı seçilmişse, kalkışa 24 saat kalaya kadar yapılan iptalde tur bedelinin tamamı iade edilir; bu taahhüdün karşılığı Acente'ye aittir.
Müşterinin Acente onayından önce yaptığı iptalde ve Acente'nin rezervasyonu onaylamaması hâlinde müşteriye tutarın tamamı iade edilir, komisyon alınmaz. Müşterinin kusuru bulunmayan ve belgelenen mücbir sebep hâlinde (Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği md. 16/4) kalkışa 30 günden az kala yapılan iptalde de kesinti uygulanmaz; yalnızca Acente'nin üçüncü kişilere yaptığı ve belgelediği, iadesi mümkün olmayan ödemeler düşülebilir. Asgari katılımcı sayısına ulaşılamadığı için iptal, müşteriye kalkıştan en az 20 gün önce bildirilir (md. 14).
Turun Acente tarafından iptal edilmesi hâlinde müşteriye ödediği tutarın tamamı iade edilir ve bu durumda komisyon alınmaz. Müşteri, iade yerine eşdeğer ya da daha yüksek nitelikli bir tura ek bedel ödemeden, daha düşük nitelikli bir tura fark iadesiyle katılmayı talep ederse Acente bunu sağlamakla yükümlüdür (md. 10 ve 11). Müşteri kalkıştan en az 7 gün önce yazılı bildirimle sözleşmeyi üçüncü kişiye devredebilir (md. 15); Acente devralanı kabul eder. Tüm iadeler GeziPazarı tarafından iyzico üzerinden, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır; iade tur bedeli üzerinden hesaplanır, taksitte bankanın vade farkı kural olarak kapsam dışıdır.
Acente, rezervasyon kapsamında eriştiği yolcu ad-soyad, doğum tarihi ve kimlik/pasaport bilgilerini yalnızca turun gerçekleştirilmesi amacıyla kullanır; üçüncü kişilerle paylaşamaz ve amacı dışında işleyemez. Kimlik/pasaport numaraları, pasaport geçerlilik tarihi, uyruk ve cinsiyet, turun üzerinden 90 gün geçtikten sonra sistemden silinir. Acente'nin rezervasyona yüklediği belgeler (uçak bileti, konaklama voucher'ı, vize evrakı, sigorta sertifikası) da aynı sürenin sonunda hem dosya deposundan hem kayıtlardan silinir — bu belgelerin içinde de kimlik ve pasaport bilgisi yer aldığından, yalnızca veritabanı alanlarının silinmesi yeterli olmazdı.
GeziPazarı; yanıltıcı bilgi, gerçekleştirilmeyen tur, belge eksikliği, platform dışına yönlendirme veya müşteri şikâyetlerinin yoğunlaşması hâllerinde Acente'nin turlarını yayından kaldırabilir ve hesabını askıya alabilir. Taraflardan her biri sözleşmeyi yazılı bildirimle feshedebilir; fesih, o tarihte satışı tamamlanmış turlara ilişkin yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
GeziPazarı bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncellenen metin bu sayfada yeni bir sürüm numarasıyla yayımlanır. Acente, onayladığı sürümle bağlıdır ve bu sürüm kayıt altındadır; anlamı değişen yeni bir sürüm Acente hakkında ancak Acente'nin yeniden onayıyla yürürlüğe girer.
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır ve Eskişehir mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir.
ES ES TRAVEL SEYAHAT TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Hoşnudiye Mah. İsmet İnönü-1 Bulvarı No: 19/11 Tepebaşı / Eskişehir
info@gezipazari.com